保証について ABOUT GUARANTEE
長期メンテナンスシステムとは
ご家族の笑顔がこれからもずっと続くよう、安心の保証が充実。
建てる時も、建ててからも安心して暮らせる住まいを描けるの長期メンテナンスシステムをご用意致しました。
※下記長期メンテナンスシステムは令和元年7月以降お引渡しお客様より対象
※令和元年6月までにお引渡しのお客様は、当社アフタースタッフにて引渡し後3ヶ月、6ヶ月、1年後、2年後、3年後、5年後、8年後、10年後に定期点検を行います。
１建物保証10年間
住宅品質確保法（住宅の品質確保の促進などに関する法律）に定められた下記の箇所について、工事完了までに国土交通大臣指定の第三者機関による検査を行い、お引渡し後には瑕疵があった場合、補修などを10年間無償で実施致します。
●柱や基礎など、不具合があると住宅の強度が低下してしまう構造耐力上主要な部分
●屋根や外壁など、雨水の侵入を防止する部分
その他の建物部分・内装2年間保証
上記の箇所以外の建物・内装の不具合について、アフター保証として2年間、補修などを無償で実施致します。
２住宅設備機器の延長保証10年間
メーカのアフター保証期間終了後も、対象の設備機器に故障・不具合が発生した場合、延長10年間、無償で修理もしくは必要に応じて新品交換致します。
主な対象機器
- システムキッチン
- コンロ（ガス・IH）／レンジフード／水栓／ビルドイン浄水器など
- システムバス
- 本体（排水ボタン）／浴室換気（暖房）乾燥機／水栓
- 温水洗浄トイレ
- 本体／機能付便座／手洗器／換気扇
- 給湯器（ガス・電気・エコキュート）
- 本体／操作パネル
- 洗面化粧台
- 本体（照明・くもり止めヒーター・排水ボタン）／水栓／換気扇
３24時間緊急対応サービス
「トイレで水があふれて止まらない」「窓ガラスを割ってしまった」など、水周りや窓ガラスなどの緊急トラブルを、24時間365日受付致します。
※特殊工具。特殊部品が必要としない30分以内の簡易作業を行います。部品代はお施主様負担となります。※緊急性を伴わないトラブルやメーカサービスの手配が必要な場合は対象外となります。また回数制限がございます。専用ダイヤルがございます。
４建物の定期点検
お引渡し後、10年間に6回（3ヶ月、1年目・2年目・5年目、7年目、10年目）、アフターメンテナンス専門スタッフ、もしくは粹家創房アフターメンテナンススタッフによる建物点検を行います。
ハウスガードシステムの点検も、引渡し後10年間に3回（5年目・7年目・10年目）に専門のスタッフが建物の点検を行います。
